雪馳:以質取勝
作者:邯鄲市雪馳集團有限公司 點擊量:次
質量是產品的生命、信譽的保證,是企業發展的基石。
在消費日益理性、競爭逾演逾烈的市場中,一個沒有過硬質量的產品,永無立足之地,一個沒有過硬質量的企業,更談不上發展。產品質量是雪馳人深篤的信條,他們將其貫穿于企業管理的每個環節,將產品質量牢牢地抓在手上,落實在行動上,體現在效果上。
建廠之初,雪馳人就把“以德治企”納入企業管理的范疇,邁開了“以德為本、誠信創業”的步伐。經過多年的探索、實踐、總結和市場博殺,雪馳人把行業道德、產品質量、社會公益、愛崗敬業、遵紀守法、公平競爭、企業形象等復雜的行為歸納為——“人誠品真”。
所謂“誠”:一是對國家對民族對企業的忠誠;二是對消費者和客戶的真誠;三是對自已工作的熱誠。“誠”是雪馳人做人之本,是雪馳人道德品質的高度概括。“人誠品真”已成為雪馳企業文化的靈魂。人品決定產品,產品體現人品。只有品質高尚、誠信明禮的人,才能創造出高質量的真品,才能贏得消費者信賴,企業才能生存發展。
在雪馳,全體員工充分認識并踐行合格品是生產出來的,而不是靠檢驗出來的。無論是員工成批招錄,還是個別吸納,進廠第一天,人力資源部門所講的第一課就是全面質量管理,讓“企業在我心中,質量在我手中”和“毀我名牌、砸己飯碗”的質量意識深深扎根于每個員工腦海。員工在培訓結束后還要進行嚴格的崗前考核,合格后才能持證上崗?己宋赐ㄟ^,一律不得上崗,必須重新培訓考核,直至通過。從而實現了產品質量和生產效率的高度統一。
在質量管理上,他們堅持“100―1=0”的質量公式,即在100件產品中,哪怕只有一件質量有瑕疵的產品,其市場信譽就等于零。因此,凡雪馳羽絨服裝及其它產品,即使一個小小的配飾、一條隱蔽的絎線都力求做到精心挑選、精工細作、精益求精、實現完美;在體系運行上,從產品研發、原輔料采購到半成品、成品出廠,其每個環節都嚴格按照ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系要求,由質檢員層層把關,堅決不讓不合格原材料進廠,杜絕不合格工序和不合格半成品流入下道工序,杜絕不合格成品流入市場;在生產過程中,嚴格執行“三工序”制度,即控制本道工序,監督上道工序,服務下道工序。牢樹“下道工序就是用戶、就是市場的觀念”,哪道工序出了差錯,即使產品銷售出去,也能追查到責任人。在雪馳的歷史上,曾發生過因為操作工未找到其更換下來的一根縫紉機針,就對已經包裝打箱的兩萬件產品逐一開箱檢驗的案例。盡管一無所獲,盡管付出了人力、財力,但確保了入庫的成品服裝并無質量問題和安全隱患,他們就認為非常值得;在設備更新上,不斷加大科技投入,提高設備科技含量和現代化水平,實現人腦加電腦的完美統一,為確保產品質量創造有利條件;在責任追究上,“五不放過”原則成為雪馳追責的亮點。對發生質量問題的部門或人員,堅持找不出原因不放過,明確不出責任人不放過,處罰不到位不放過,糾正或預防措施未制定出不放過,教育大家、防患未然的工作未開展不放過。此外,公司還專門成立了由總經理任組長的質量抽查小組,堅持不定期深入產品生產的各個環節進行產品質量監督檢查,發現問題及時解決、處理,確保了出廠產品合格率100%,奠定了以質取勝、占領市場、謀取效益的基礎。
正是嚴把質量的諸多措施,才使得雪馳多年來生產、銷售出的幾千萬件服裝、床品,從未在各級質監部門質量抽查中出現問題,也從未因質量問題受到消費者投訴。也正基于此,才使雪馳成為同時擁有中國名牌、中國馳名商標、國家免檢產品三塊國家級金牌企業?梢哉f雪馳靠質量贏得了市場、打造出名牌,受到了廣大消費者的高度贊譽和信賴,也必將以此為支點,使雪馳品牌繼續發揚傳承,時刻展現出其獨特的品牌魅力和文化內涵。